根据CNNIC发布的《第45次中国互联网统计报告》数据显示,截至2020年3月,我国网民规模为9.04亿,其中,手机网民规模为8.97亿,网民中使用手机上网的比例为99.2%;我国网络购物用户规模为7.10亿,占网民整体的78.5%,其中,手机网络购物用户规模达7.07亿,占手机网民的78.8%。
2021年的电商行业可谓开门红,接连不断有电商公司上市的好消息传出。打响2021年IPO第一枪的是快手。2月5日,两位80后“码农”宿华、程一笑敲响了港交所的钟声。此次IPO,快手发行价为115港元,开盘暴涨193%至338港元,市值冲破1.3万亿港元,成为继腾讯、阿里、美团、拼多多之后的第五大互联网公司。最近,同属“前置仓”模式的生鲜电商叮咚买菜、每日优鲜均传出IPO的消息。其中叮咚买菜考虑最快于今年内赴美上市,而每日优鲜据传已接洽多家投资机构。
2021年,国内休闲食品市场已经迎来了当之无愧的“电商时代”。泉州市同策网络科技有限公司(以下简称“同策电商”)的总经理姚宜保投身电商行业十多年,多次荣获“中国糖果零食电商金销商®25强”称号。今天,来分享一下姚宜保的生意经。
关于电商选品,业内有句话叫:在电商平台,选对产品就成功了80%。“七分靠选品,三分在运营”,选品的重要性可见一斑。姚宜保从惠康开始,相继代理了福派园、小王子、君欢、吒老三、好有力、卡尔滨、全球通、牛阿姨、麦纯士等品牌的产品。那么,电商选择产品的商业逻辑是什么,姚宜保总结了三点:
首先,要迎合市场的消费浪潮。姚宜保说:“大健康时代下,健康无害的食品更受消费者欢迎。”
其次,顺应市场增长方向。从2020年开始,主打“低卡、高饱腹、健康瘦”概念的代餐陡然站上了风口,据不完全统计,2020年互联网代餐领域就有19起融资事件,涉及13家企业,背后不乏IDG资本、高瓴创投、经纬中国、源码资本等知名投资机构,融资金额近10亿元。庞大的需求和资本作用推动着代餐行业迅速“出圈”,但想要掘金健康饮食的新赛道,搞懂Z世代的“代餐观”和行业发展趋势尤为关键。姚宜保看到了代餐行业发展趋势,他说:“做电商就要顺应市场嘛,尝试着代理代餐品牌,扩大知名度!”
最后,稳定的供应链平台。姚宜保解释说:“电商平台一旦打开,销售速度非常快,这就要求我的上游合作企业必须具有很强的生产效率,能保证充足的供货量。”
在这三点的基础上,姚宜保会选择一些“偏冷门”的产品,那么,冷门不失流量的产品,该如何选择呢?姚宜保说:“消费者网购一款产品之前一定会看价格,因此,电商要通过货源渠道去对比平台上的市场价格,看看是否有利润空间。消费者更喜欢物美价廉的食品。”
快手打响2021年IPO第一枪,抖音也紧随其后,这也说明电商平台即将迎来百花争艳的盛况。姚宜保深谙其中的道理,选择的平台,囊括了天猫超市、京东自营等各大电商渠道,同时还涉足了社区团购领域,姚宜保说:“我们在线上全渠道铺货,现在社区团购大火,我们也抓住了红利期,入驻了兴盛优选、多多买菜、橙心优选等平台。”不断开拓新的线上渠道,缩短运营周期,减少运营成本,姚宜保依旧在探索更多适合休闲食品电商的发展平台。
很多消费者在网购的时候,更倾向于那些有过购买经验店铺,这就是消费者对于店铺的信任感。那么,怎么才能博取消费者的信任呢?
为什么直播卖货这么火,其核心就是因为这种形式通过依靠主播与粉丝之间的链接关系,来解决用户的信任问题。
1. 把消费者当家人,缩短和消费者的距离,让消费者产生信赖感。
2. 服务。电商非常重视服务,不管是售前还是售后。售前优质的服务可以有效建立跟用户之间的初始信任度。售后则可以进一步拉近用户的满意度,从而依靠用户评价建立起口碑营销的基础。
在互联网大趋势下,和线下销售渠道相似的是,电商渠道也越来越精细化。姚宜保表示:“未来电商会更精细到具体某个类别的产品、甚至某个品牌的产品,我们要做的就是紧跟潮流,不断完善公司运营模式,把品牌做到最大化。随着竞争不断加剧,电商平台的要求也会越来越规范,我们会不断提高公司实力,获得更广的资源。”
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