上世纪90年代，新旧世纪交织，世界政治经济格局在短时间内发生翻天覆地的重大转变，机遇挑战在波诡云谲的时局中相遇碰撞。伴随社会主义市场经济体制的建立，越来越多敢于“吃螃蟹”的人离开舒适圈，选择进入商海打拼，彼时刚及而立之年的左晓霞便是其中之一。

自1997年国企下岗后，左晓霞便将目光精准地定位在经销领域，如今，她已经在行业深耕了26年，其一手创办的河南省新乡市恒达商贸有限公司（以下简称“恒达商贸”），也在发展中逐步壮大，在当地打出了响当当的名号。

26年积淀，培养高粘性客户群

“每天都在忙碌，时间一转眼就过去了，回头看才发觉竟已走了20多年。”一路陪伴左晓霞的不止有二十六载光阴，还有全心全意信任跟随她的客户。

专业、坦诚、全力以赴是恒达商贸发展维护客户的秘诀。如同经济基础决定上层建筑一般，在经销领域一切发展都需要建立在强专业素养的基础上。事业发展初期，恒达商贸就极其看重业务能力，致力于为客户提供最专业的服务。在电子通讯还有待发展的新世纪初，恒达商贸就因基础夯得实、专业能力强、服务态度好赚得了良好的口碑，并凭借口口相传在新乡打出了知名度，吸引了大批客户主动上门寻求合作。

如果说专业能力是恒达商贸发展的基础，那坦诚和全力以赴就是其吸引客户的两大法宝。左晓霞表示：“和客户交流，谈是生意，讲是服务。作为经销商，不仅要和客户谈生意，更要给客户讲好服务，就算是一锤子买卖，也要给客户提供售后服务，确保他们没有后顾之忧。客户因为信任选择我们，那我们就一定要坦诚对待客户，用自己的专业能力全力以赴地为他们产出最大利润。”

专注赛道

打造冻品多品类矩阵

从最初代理三全起家，经过多年的积淀，左晓霞一步一个脚印，稳扎稳打拓展业务，如今恒达商贸的代理囊括伊利、和路雪、湾仔码头、永达、宏远、潮香村、沣瑞、云鹤、萌展、霍嘉、八喜、可米酷、田牧、合记等几十家速冻品牌。

与现在专注于冷冻食品不同，左晓霞也曾尝试将恒达商贸的代理面扩大至乳制品、酒类及粮油等常温食品赛道。“但做了之后发现我们在常温赛道入局较晚且基础薄弱，缺乏强有力的竞争力。于是我们也及时止损，2012年之后就不再做常温产品，全心投入冻品行业。”

一路摸着石头过河，左晓霞也自然而然地找到了选品的秘诀。首当其冲的就是产品的品质和潜力。是金子总会发光，优质产品经历得起消费者和时间的考验，而劣质产品虽然能够带来短暂的收益，但其造成的信任缺口却需要用更多成本填补。在日新月异新产品不断涌现的现代社会，左晓霞认为经销商还应持续补充差异化选品，打造多品类产品矩阵，实现多元化品牌布局。此外，左晓霞表示，选品还应贴近市场需求。“市场需要什么，我们就跟进什么。”

与时俱进，紧抓风口调整渠道

“站在风口上，猪都会飞。”这句在科技领域被反复提及的话语也同样适用于经销领域。在谈论如何选择渠道时，左晓霞就以其实际经历向记者证明了紧跟时代潮流的重要性。

90年代，散油才是新乡大多数家庭的首选，代理花生油的左晓霞与时代潮流相悖，经营不佳。不久后，左晓霞将目光转投到冷冻领域：“那时候正是商超蓬勃发展的朝阳期，冷冻食品也乘着商超的风一路畅销。”

吃上了商超渠道崛起的红利，左晓霞的事业一路扶摇直上，并借此开拓了流通、餐饮、农贸、终端等线下渠道，其市场也逐步覆盖至乡镇等下沉领域。近些年，伴随电子支付的盛行及线上服务的升级，左晓霞也与时俱进，进军线上渠道。“如今线上购物是一个必然的趋势，我们在美团上销售的产品越来越多，销量一直呈现增速状态。”

谈到行业未来发展前景，左晓霞指出线上渠道已成为当代消费中不可或缺的一环，线上线下等渠道各具优势，能够给予各消费群体多样的消费体验，满足其不同的消费需求。此外，如今消费主力军已转向青年群体，经销商要以此适时调整代理品牌和销售渠道，打出最优组合拳。