吃好零食容易，卖好零食不易。今天走近经销商刘碧华，看她如何在零食市场上乘风破浪。无锡大德兴进口食品贸易有限公司成立于2009年，主要代理进口高端休闲零食和饮品，消费群体以儿童、Z世代为主要群体，总经理刘碧华从零到一，白手起家，一步步做大做强。刘碧华说，对自己的定位不只是经销商，更要致力于成为专业的渠道建设品牌运营商。

好产品离不开好体验

再优秀的产品也离不开好的消费体验来加持，如今消费者需求的多元化，促使其追求更具创意、更优质的体验形式， 毫不夸张的讲，消费者体验是塑造品牌的关键，并已成为当下营销中的重要组成部分。那如何提高用户的消费体验呢？在实践中刘碧华总结出自己的一套法则：服务就是让客户满意，通过陈列、试吃、电商直播等多种方式向消费者推广产品，帮助消费者全面快速地了解产品品质，在介绍产品时，要多站在消费者角度，倾听消费者内在需求等，这些都是提供良好体验的细节之处。

做好团队建设才能走得更远

刘碧华介绍，大德兴有着非常清晰的考核制度，每个业务员都严格按照制度执行，“我非常注重个人能力的提升，我们至少两周就会组织一次培训，对每个业务员的业绩进行梳理，对每个难点进行剖析，抓规范，抓执行，分析跟进等等。”凭着清晰具体的考核制度，员工在工作中更能抓住主要重点，集中精力搞业务，让销售业绩蒸蒸日上。除此之外，刘碧华也非常看中沟通，她认为良好的沟通不仅能营造轻松和谐的工作氛围，加强内部员工的安稳与团结，更能使工作中的上传下达更加高效畅通，进而提高工作效率。

要有清晰的运营思路和产品定位

在与厂家合作过程中，刘碧华强调第一个把关的就是产品品质，接下来就是与厂家沟通产品的市场定位、品牌运营，根据不同产品的特点团队会有针对性地商讨运营方法，“我一直认为选品不难，因为好产品有很多，而如何进行有效的渠道建设和品牌运营，才是最重要的，比如厂家打造的产品是有一定时效性的爆款，追求短时间内的受欢迎和火爆，根据这个特点就可以把它定位为网红产品来做宣传。”清晰的市场定位能够更加明确对品牌的操控，以及厂家的发展方向、技术创新能力，这对形成长久稳固的合作都是至关重要的。

零食行业一定会越来越好

谈及未来，刘碧华认为，未来零食行业的好产品一定会越来越多，只要能够坚持铺设和运作，不断凝聚团队力量，对大品牌的发力才会越来越持久，小品牌也一定会做的越来越成熟，“其实经销商和厂家二者不是单纯的贸易关系，更多是取长补短、共同进步的合作关系，对产品的认知、对自我的认知、对团队的认知、对市场的认知，都是考量各自合作优势的要点。”行业越来越能够提供更多的选择，那么就要求我们要跟上它快速前进的步伐，不断学习新知识，通过线上线下广泛渗透，持续构建受众的品牌联想，让品牌展现更具有包容性和延展性，达到传递品牌价值观的最终目的，进而激发每一个品牌的生命力。